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二维码积分管理方案
浏览次数:4377人次   发布日期: 2013-08-22

一、概述
二维码会员管理系统是以二维码积分标签为载体,在标签二维码中嵌入积分编码,将二维码积分标签贴在参与积分的产品上,消费者可通过电话、短信、网络及智能手机扫码等多种途径参与积分,参与积分时输入会员资料信息,系统自动注册成为企业消费者会员录入到会员管理系统中,以方便企业进行回访。消费者同时可用获得的积分到企业积分商城网站兑换相应的礼品,通过积分刺激消费者二次消费,相应的礼品促销活动鼓励消费者积极参与活动。

二、二维码积分实现流程
1、 生产二维码标签
2、 企业管理人员将标签对应的积分编码信息及参与积分的产品信息录入到系统管理后台(保存在系统中)
3、 成品包装贴上二维码积分标签
4、 总部仓库进行发货,记录发货产品
5、 消费者购买产品,通过电话、短信、网络及智能手机扫码等多种途径参与积分
流程图如下;


 
三、消费者参与积分途径
1、短信兑换积分:消费者购买产品后,将产品上的积分防伪标签刮开,编辑积分防伪码发送到****** 系统将自动返回产品真伪相关信息同时获得积分。

2、电话兑换积分:消费者购买产品后,将产品上的积分防伪标签刮开,拨打企业服务热线,按电话提示音输入积分防伪码,系统将根据积分防伪码的真假回复相应的语音信息同时获得积分 。

3、网络兑换积分:消费者购买产品后,将产品上的防伪标签刮开,登入企业网站
http://www.******.com商城网站上面开放积分查询按钮,点击进入查询页面,消费者输入积分防伪密码进行查询,系统将自动判断该积分防伪码的真假,相应的返回真假信息同时获取积分。
4、手机扫码兑换积分:消费者在店铺购买产品后,打开手机端二维码扫描器,对准产品上面的二维码,扫描出地址,手机运行地址进入积分界面,输入参与积分的手机号,点击立刻积分。
四、自动搜集管理会员信息
1、网站注册会员
1.1、非购买产品着通过网站主动注册成为企业会员,输入会员资料信息自动保存在系统后台,以便于管理会员。
   1.2、已购买产品用户,非会员首次通过网络参与积分,自动注册成为会员(积分成功的同时账号及密码通过短信的形式发送到消费者手机)
2、短信注册会员
   非会员购买产品后,通过短信参与积分成功同时,自动注册成为企业会员(积分成功的同时账号及密码通过短信的形式发送到消费者手机)
3、拨打企业客服热线注册会员
   3.1、非会员通过拨打企业客服热线垂询产品信息,呼叫中心系统自动记录该客户号码信息,客服人员协助该客户注册成为会员。
   3.2、非会员已经购买产品,通过拨打企业客服热线首次自助参与积分的同时,系统自动注册成为会员(积分成功的同时账号及密码通过短信的形式发送到消费者手机)
4、智能手机扫码注册会员
   非会员已购买产品,使用智能手机扫码首次参与积分的同时,系统自动注册成为会员(积分成功的同时账号及密码通过短信的形式发送到消费者手机)
五、自动手机会员资料拓扑图

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